携手共进,努力开创更加美好的明天——2009年新年贺词
发布时间: 2009-8-1 23:50:56 阅读次数: 1133
永成物业管理有限公司总经理   于向东
年年岁岁花相似,岁岁年年人不同,伴随着新年的第一声钟响,我们迎来了充满希望的2009年。至此辞旧迎新之际,我谨代表永成物业管理有限公司向给予我们工作大力支持的各位业主领导,向关心我们事业发展的各界人士、向全体员工致以节日的美好祝愿和诚挚的问候!祝大家新年好!
2008年是永成人根据“突破年”的要求,抢抓机遇、大胆创新、不断超越的一年。在运营模式上,进一步完善了组织机构,使前台服务获得了巨大的后台支持;在管理上,预算指标控制办法,库房出入物品核算办法,使财务工作更加精准、透明;组织了模拟竟聘活动,不断增加各级的管理职位,为员工提供更广泛的发展平台;在服务上;对重大接待活动和日常面客关键环节做了流程的梳理,使服务更加精准;还对商务礼仪、餐饮、讲解等服务做了专项培训,拓展了服务空间;在经营上,对潜在客户进行细分,根据客户需求,推出菜单式的管理方案;对公司的各种资源认真分析,加以整合,成立了商贸等形式的经营项目以增加经营范围;利用多年的管理经验和优秀的人才队伍,成立了小区物业顾问管理项目,突破了公司经营的形式。
公司从业务拓展到内部管理,从标准化服务到企业文化建设,从经济效益到社会效益,各个方面都取得了长足进步,标志着公司进入了一个崭新的发展阶段。
天时人事日相催,冬至阳生春又来。在新的一年里,面临着新的发展机遇和挑战,所以公司把09年定位为“调整年”,应以崭新的思维方式布置下一年的工作:一、适应行业趋势,创新经营管理模式,加大整合力度;二、确定人才发展的两条通道,作好员工的职业规划;三、科学的控制成本,精打细算应对危机;四是:细节服务做基础,文化内涵塑品牌。“调整”将是全年的主题。需要全体员工忠实的履行“用心打造亮点,真诚赢得感动”的服务口号,牢固树立客户至上的服务理念,踏踏实实、兢兢业业的做好各项工作。
最后,我衷心祝愿大家新年快乐,事业有成,身体健康,万事如意!
 
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