永成物业公司开展“服务礼仪”专题月
发布时间: 2009-8-1 22:22:43 阅读次数: 555
     为了提高服务质量,不断规范服务行为,永成物业管理有限公司定于2007年9月至10月,在项目内深入开展“服务礼仪”专题月活动。
     服务礼仪专题月共分三个阶段,第一阶段是培训阶段,重点是学习与日常工作和生活中常用的礼仪,项目或部门内丰富多样形式各样的培训;第二阶段考核阶段,通过在项目或部门内举办礼仪知识竞赛、实际演练、集中考核等活动,全面考察员工对服务礼仪的掌握情况;第三阶段是运用阶段,重点是把学到的礼仪知识与实际工作有机的结合起来。
 
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